Téléconseiller(e) Plateforme PHARE – Service Public

Lasecurecrute.fr; Beauvais; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d'intéressement

RTT

Parking sur place

Salle de sport

Résumé du poste

CPAM de l'Oise recrute des téléconseillers en CDD à Beauvais pour répondre aux demandes des assurés, informer et orienter vers les services compétents. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, dans un cadre moderne et bienveillant, avec formation complète et accompagnement dédié.

Le poste exige une première expérience en relation client et une vraie envie de contribuer à un projet d'envergure nationale. Rémunération attractive et avantages variés proposés.

Qualifications

• Bac+2 dans un domaine administratif, commercial ou équivalent.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la relation client.
• Vous savez gérer des situations variées et garder le cap sur l’objectif national.

Responsabilités

• Répondre avec rigueur aux demandes administratives et réglementaires des assurés.
• Soutenir les plateformes nationales en prenant en charge des appels d'autres régions.
• Apaiser et accompagner: gérer des situations conflictuelles avec empathie et professionnalisme.
• Contribuer à une traçabilité impeccable en renseignant chaque interaction dans nos outils.

Connaissances

Patience et maîtrise

Gestion des tensions

Adaptabilité

Techno-friendly

Formation

Bac+2 en administratif

Outils

Suite Bureautique

Description du poste

CPAM de l'Oise recrute des téléconseillers en CDD à Beauvais pour répondre aux demandes des assurés, informer et orienter vers les services compétents. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, dans un cadre moderne et bienveillant, avec formation complète et accompagnement dédié.

Le poste exige une première expérience en relation client et une vraie envie de contribuer à un projet d'envergure nationale. Rémunération attractive et avantages variés proposés.