Téléconseiller National – Plateforme Assurance Maladie

La Sécurité Sociale; Beauvais; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d'intéressement

RTT

Participation garde enfant

CSE

Salle de sport

Parking sur place

Espaces de convivialité

Résumé du poste

La Sécurité Sociale, acteur clé de l'Assurance Maladie, recherche un téléconseiller(ère) à Beauvais au sein d'une équipe dynamique de plus de 20 confrères. Vous faciliterez l'accès aux droits et informations, et assurerez une réponse adaptée et rapide.

Formations complètes, accompagnement dédié et mission d'intérêt public vous permettront de contribuer à un service public national, avec des horaires structurés et des espaces conviviaux sur site.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la navigation en ligne.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Répondre avec rigueur aux demandes administratives et réglementaires des assurés.
• Soutenir les plateformes nationales en prenant en charge des appels d'autres régions.
• Contribuer à une traçabilité impeccable en renseignant chaque interaction dans les outils.

Connaissances

Relation client

Empathie

Gestion des appels

Aisance informatique

Flexibilité

Formation

Bac+2 administratif/commercial

Description du poste

La Sécurité Sociale, acteur clé de l'Assurance Maladie, recherche un téléconseiller(ère) à Beauvais au sein d'une équipe dynamique de plus de 20 confrères. Vous faciliterez l'accès aux droits et informations, et assurerez une réponse adaptée et rapide.

Formations complètes, accompagnement dédié et mission d'intérêt public vous permettront de contribuer à un service public national, avec des horaires structurés et des espaces conviviaux sur site.