Téléconseiller - Beauvais (F/H)

Ucanss; Beauvais; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Télétravail 3 jours/semaine

Parking

Salle de sport

Espaces convivialité

Restauration et titres restaurant

Prime de crèche

CSE prestations sociales

Résumé du poste

UCANSS recherche un Téléconseiller à Beauvais (F/H) pour prendre en charge les appels des assurés et les guidier dans les démarches administratives. Une formation interne est prévue et un accompagnement par un tuteur est assuré tout au long du parcours.

Le poste est en CDI à 39 heures par semaine avec des avantages tels qu’une complémentaire santé, du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, un parking et des espaces de détente sur le site.

Qualifications

• Expérience exigée : 1 an d'expérience en téléconseiller ou accueil client.
• Maîtrise des échanges téléphoniques et du relationnel client.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
• Apporter une réponse immédiate aux demandes administratives ou réglementaires et orienter vers le service compétent.
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
• Réaliser ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'actions de prévention santé.

Description du poste

Offre n° 7152331
Téléconseiller - Beauvais (F/H)

Mission/ActivitésEn tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
• Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Nous vous offrons :

• Une complémentaire santé avec une participation avantageuse de l'employeur
• Un dispositif de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (sous conditions)
• Un parking à disposition du personnel
• Une salle de sport à proximité de votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif
• Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
• Un espace de restauration et titres restaurant, une prime de crèche et d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné, ...

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26800.0 Euros à 26800.0 Euros - Non
• Non

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

Pourquoi nous rejoindre ?Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en FranceProfiter d'un environnement dynamique et formateur, avec de réelles opportunités d'évolution professionnelle