Téléconseiller Clients Pro — Gestion des commandes & SAV

Sysco; Lyon; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Tickets-restaurants

Mutuelle/Prévoyance

Avantages Sysco

Job summary

Sysco France recherche un(e) Téléconseiller Collectivité H/F pour le site de Corbas (69). Vous traiterez et saisirez les commandes clients, gérerez le SAV et offrirez une assistance et un support client, tout en suivant les commandes du secteur et en respectant les tarifs contractuels.

Ce poste, en horaire du lundi au vendredi, prévoit une rémunération fixe avec variable et des avantages (Intéressement, tickets-restaurants, mutuelle/prévoyance, avantage Sysco).

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne écoute et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe.
• Compétences téléphonie et relation client.

Responsibilities

• Traiter et saisir les commandes des clients et des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI).
• Gérer le SAV (ruptures, litiges, réclamations).
• Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients.
• Assurer le suivi des commandes pris par le Chef de secteur.
• Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats.
• Participer aux réunions produits et commerciales.
• Gérer les appels entrants et les débordements.

Skills

Pack Office

Relation client téléphonique

Écoute active

Esprit d'équipe

Job description

Sysco France recherche un(e) Téléconseiller Collectivité H/F pour le site de Corbas (69). Vous traiterez et saisirez les commandes clients, gérerez le SAV et offrirez une assistance et un support client, tout en suivant les commandes du secteur et en respectant les tarifs contractuels.

Ce poste, en horaire du lundi au vendredi, prévoit une rémunération fixe avec variable et des avantages (Intéressement, tickets-restaurants, mutuelle/prévoyance, avantage Sysco).