Téléconseiller Client à Distance – Écoute & Conseil

Manpower

Gérardmer

Sur place

EUR 18 000 - 21 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

Comité d'Entreprise régional : chèques

Mutuelle, prévoyance, véhicule

Comité Central d'Entreprise national :

Compte Epargne Temps rémunéré jusqu'à

Résumé du poste

Manpower REMIREMONT recherche pour son client, une entreprise référence dans le linge de maison, des Téléconseillers (H/F) à Gérardmer. Au sein du service de vente à distance, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité.

Répondre aux appels, conseiller sur les produits et services, accompagner les commandes et assurer le suivi des dossiers font partie du quotidien. Débutants motivés bienvenus et horaires décalés avec samedis possibles.

Qualifications

Bon sens du service client et aisance au téléphone.
Expérience en relation client/centre d'appels appréciée.
Débutants motivés bienvenus.
Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients.
Conseiller les clients sur les produits, offres et services de l'entreprise.
Accompagner les clients dans leurs commandes.
Assurer le suivi des dossiers et le traitement des demandes.
Gérer les réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
Participer à la fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre écoute et de vos conseils.