Téléconseiller H/F

Manpower; Gérardmer; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comité d'Entreprise régional : chèques

Mutuelle, prévoyance, véhicule

Comité Central d'Entreprise national :

Compte Epargne Temps rémunéré jusqu'à

Résumé du poste

Manpower REMIREMONT recherche pour son client, une entreprise référence dans le linge de maison, des Téléconseillers (H/F) à Gérardmer. Au sein du service de vente à distance, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité.

Répondre aux appels, conseiller sur les produits et services, accompagner les commandes et assurer le suivi des dossiers font partie du quotidien. Débutants motivés bienvenus et horaires décalés avec samedis possibles.

Qualifications

• Bon sens du service client et aisance au téléphone.
• Expérience en relation client/centre d'appels appréciée.
• Débutants motivés bienvenus.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits, offres et services de l'entreprise.
• Accompagner les clients dans leurs commandes.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement des demandes.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
• Participer à la fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre écoute et de vos conseils.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Patience

Maîtrise informatique

Outils

CRM

Description du poste

Vous aimez le relationnel client ?Notre agence Manpower REMIREMONT recherche pour son client, une entreprise référence dans le secteur du linge de maison, des Téléconseiller (H/F) à Gérardmer. Au sein du service de vente à distance, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité.À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits, offres et services de l'entreprise.
• Accompagner les clients dans leurs commandes.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement des demandes.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
• Participer à la fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre écoute et de vos conseils.

Travail en horaires décalés en semaine (amplitude 8H30 - 19H)Vous acceptez de travailler tous les samedis Vous possédez un excellent sens du service client, êtes à l'aise au téléphone et disposez d'une bonne expression orale.Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de patience.Vous maîtrisez les outils informatiques courants.Une expérience en relation client, centre d'appels ou commerce est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus.??

Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction de vos heures de missions :

• Comité d'Entreprise régional : chèques cadeaux rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjours et week-end
• Mutuelle, prévoyance, location de véhicule...
• Comité Central d'Entreprise national : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages?
• Compte Epargne Temps rémunéré jusqu'à 8%.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 12-10-2026 Durée : 3 semaine(s) renouvelable