Téléconseiller client à distance (CDD 9 mois) – Nantes

MGEN; Pays de la Loire; Híbrido; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Proximité gare SNCF

Carte Up déjeuner

RTT et 13 congés payés

Mutuelle et Prévoyance

Chèques Vacances

Descripción de la vacante

MGEN recherche des Téléconseillers/ères H/F en CDD de 9 mois pour son Centre de service de Nantes. Vous aiderez les adhérents et assurés par téléphone et mail, guiderez la prise en main de l’espace personnel et des outils numériques, et gérerez l’envoi de documents et la mise à jour des données.

Postes basés à Nantes, avec télétravail possible jusqu’à 110 jours/an, et horaires en temps plein (37H/SE). Rémunération autour de 2 105,60€ bruts mensuels avec avantages.

Formación

• Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
• Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation
• Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs

Responsabilidades

• Vous conseillez et orientez les demandes par téléphone et par mail.
• Vous accompagnez les adhérents dans la prise en main de leur espace personnel et des outils digitaux.
• Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Capacité d’adaptation

Esprit d’équipe

Descripción del empleo

MGEN recherche des Téléconseillers/ères H/F en CDD de 9 mois pour son Centre de service de Nantes. Vous aiderez les adhérents et assurés par téléphone et mail, guiderez la prise en main de l’espace personnel et des outils numériques, et gérerez l’envoi de documents et la mise à jour des données.

Postes basés à Nantes, avec télétravail possible jusqu’à 110 jours/an, et horaires en temps plein (37H/SE). Rémunération autour de 2 105,60€ bruts mensuels avec avantages.