Téléconseiller / assistant agence H/F

PROXISERVE NORD EST; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe à partir de 2000€

Carte déjeuner dématérialisée (60%)

12 RTT par an

Mutuelle familiale

Chèques Noël et Culture

Résumé du poste

Agence Proxiserve Nord Est recherche un(e) Assistant(e) d'Agence pour Saint-Pierre-des-Corps en intérim. Vous assurez le lien fluide entre techniciens et bailleurs, prévoyez les interventions et assurez le suivi administratif et RH.

Le poste propose un salaire fixe à partir de 2000€ brut mensuel, une mutuelle familiale et 12 RTT par an, avec des avantages supplémentaires comme la carte déjeuner dématérialisée.

Qualifications

• Formation: Bac à Bac+3 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience: Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Compétences techniques : Maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP.
• Savoir‑être : Bon relationnel et fibre commerciale; écoute capable de désamorcer des situations au téléphone.
• Le petit plus : Curiosité technique sur chauffage, plomberie ou électricité.

Responsabilités

• Planification de rendez-vous techniques et organisation du planning des interventions.
• Suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).
• Édition de rapports pour nos clients bailleurs et tenue des dossiers (devis, contrats…).
• Ambassadeur de la Relation Client : interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
• Pilier Administratif & RH : Suivi des interventions et mise à jour de tableaux de bord.
• Facturation des interventions.

Description du poste

Téléconseiller / assistant agence H/F

Saint-Pierre-des-Corps37700Intérim1 mois

A propos du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Agence de St-Pierre-des-Corps

Au sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.

Votre Mission : Un rôle central et polyvalent

Rattaché(e) Au Responsable D’agence, Julien, Votre Quotidien S'articule Autour D'une Gestion Rigoureuse Des Flux D'informations Et Des Interventions

• Planification de rendez-vous techniques :
• Organiser et gérer le planning des interventions en maintenance en lien étroit avec le responsable d'équipe.
• Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).
• Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats…)
• Ambassadeur de la Relation Client :
• Être l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
• Pilier Administratif & RH : Suivi des interventions et mise à jour de tableau de bord
• Facturation des interventions

A propos du profil recherché

Êtes‑vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Formation : Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).
• Savoir‑être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d'écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.
• Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité.

Le "Package" Proxiserve

Nous récompensons votre engagement avec un package complet :

• Salaire fixe à partir de 2000€
• Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• 12 jours de RTT par an (1 RTT par mois).
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).

Un engagement durable

Nous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco-responsable font partie intégrante de votre quotidien.

Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

Expérience demandée

Junior (1-2 ans)

Diplômes demandés

Bac - Bac+3 - Bac+1/Bac+2 - BEP/CAP