Installation / Maintenance / Réparation

Proxiserve; Arrondissement de Tours; Hybride; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut 2600–2700€

13e mois

Tickets restaurant

RTT 12 jours

Mutuelle familiale

CSE chèques Noël

Résumé du poste

Proxiserve recherche un Responsable d'équipe plombier chauffagiste H/F pour piloter une équipe de 6 techniciens sur le secteur de Tours.

Vous encadrez le quotidien opérationnel, planifiez les tournées, assurez la sécurité et le respect des normes, et garantissez la qualité du service rendu aux bailleurs et particuliers. Vous rapportez à l’Attaché(e) d’agence et bénéficiez d’un accompagnement administratif.

Qualifications

• Expertise technique en plomberie/chauffage et maintenance.
• Maîtrise des règles de sécurité et d’EPI.
• Aptitude à coordonner et planifier les interventions.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de plombier chauffagiste et piloter les tournées.
• Assurer le diagnostic technique et l’accompagnement terrain.
• Gérer les situations sensibles et les réclamations des clients.
• Reporter l’activité et piloter la productivité et la qualité.
• Collaborer avec l’assistante dédiée pour les tâches administratives.

Connaissances

Management de proximité

Pilotage d'équipe

Planification

Diagnostic technique

Relation client

Formation

CAP/BP/Bac Pro plomberie/chauffage

Description du poste

Responsable d'équipe (plombier chauffagiste) H/F

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A propos du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, Julien, vous prenez les rênes d'une équipe technique de 6 collaborateurs. Vous êtes le capitaine qui dynamise le collectif et garantit la qualité de service rendu à nos clients (bailleurs, syndics, particuliers).

Votre poste s'articule autour de trois piliers majeurs :

1. Management de proximité & Technique

Vous encadrez une équipe composée de plombier chauffagiste :

Vous animez les briefs du matin et lancez les journées : c'est le moment clé de convivialité et d'organisation.

Vous assurez l'appui technique si nécessaire (diagnostic, accompagnement terrain) pour faire monter vos équipes en compétences.

Vous veillez au respect des règles de sécurité (EPI, gaz, travail en hauteur) et à la bonne tenue des véhicules et de l'outillage.

Vous êtes l'image de Proxiserve auprès de nos clients locaux.

Vous interagissez régulièrement avec les gestionnaires, gardiens et locataires pour fluidifier les interventions.

Vous gérez les situations sensibles ou les réclamations.

Vous réalisez des points d’activités avec nos clients bailleurs sociaux.

c'est la partie immergée de l'iceberg, essentielle à la réussite de l'agence.

Vous pilotez la production : suivi des plannings, optimisation des tournées et vérification de l'atteinte des objectifs (productivité, qualité).

Vous assurez le reporting de l'activité auprès de votre N+1.

Le + du poste : Vous n'êtes pas seul(e) ! Vous bénéficiez de l'appui d'une assistante dédiée pour la gestion administrative courante, ce qui vous permet de vous concentrer sur le pilotage et la décision.

A propos du profil recherché

Êtes-vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?

Véritable expert(e) de terrain (CAP/BP/Bac Pro), vous souhaitez aujourd'hui donner une nouvelle dimension à votre carrière.

Au-delà de votre maîtrise technique et de votre respect des normes de sécurité, c’est votre tempérament de meneur(se) qui nous intéresse. Vous aimez coordonner, planifier et accompagner vos équipes vers la réussite.

Si vous alliez rigueur administrative, autonomie et goût pour le contact client, nous avons hâte de vous rencontrer !

(Permis B obligatoire pour rejoindre nos clients sur le terrain).

Le "Package" Proxiserve

Nous récompensons votre engagement avec un package complet :

• Fourchette salariale (entre 2600 et 2700€ brut/mois).
• Prime de 13ème mois.
• Paniers repas d’un montant de 10€ net/jour travaillée.
• 12 jours de RTT par an.
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).
• Nous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco-responsable font partie intégrante de votre quotidien.

Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

Expérience demandée

Confirmé (3-5 ans)