Assistante agence BtoB H/F

PROXISERVE NORD EST; Rodez; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances

RTT (12 jours par an)

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Résumé du poste

PROXISERVE NORD EST, basé à Rodez, recherche une Assistante d’Agence en CDI pour assurer le lien essentiel entre nos techniciens et les bailleurs et locataires. Vous garantissez la fluidité administrative et la qualité de service.

Vos missions rassemblent la planification des rendez-vous techniques, le suivi des dossiers (devis, contrats, avis de passage) et le reporting client. Vous serez l’interlocutrice privilégiée des chargés de clientèle bailleurs.

Qualifications

• Formation Bac+2 secrétariat, gestion PME.
• Expérience souhaitée en poste similaire, idéalement dans le bâtiment, maintenance ou services.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP.
• Bon relationnel et autonomie.

Responsabilités

• Planifier les rendez-vous techniques et visites d’entretien en lien avec le responsable d’équipe.
• Gérer le planning et assurer le suivi des dossiers (devis, contrats, avis de passage).
• Éditer des rapports pour bailleurs et clients; tenue des dossiers.
• Assurer le lien entre techniciens et bailleurs/locataires, optimiser les déplacements.
• Gérer le volet administratif RH via l’outil ADP et mises à jour de l’administration du personnel.

Connaissances

Organisation & planning

Relation client BtoB

Gestion flux d'infos

Communication écrite/orale

Autonomie

Formation

Bac+2 secrétariat / gestion PME

Outils

Orion Sales

ADP

Description du poste

Assistante agence BtoB H/F

Location: Rodez 12000 CDI

A propos du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Au sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.

Votre Mission : Un rôle central et polyvalent

Rattaché(e) Au Responsable D’agence Et En Collaboration Avec Le Responsable D'équipe Sur Site, Votre Quotidien S'articule Autour D'une Gestion Rigoureuse Des Flux D'informations Et Des Interventions

• Planification de rendez-vous techniques :
• Organiser et gérer le planning des interventions (visites d'entretien et dépannages) en lien étroit avec le responsable d'équipe.
• Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).
• Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats…)
• Ambassadeur de la Relation Client :
• Être l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
• Pilier Administratif & RH :
• Assurer la mise à jour des grilles tarifaires BtoB et la saisie des contrats ou avenants dans Orion
• Gérer le suivi administratif du personnel de premier niveau (visites médicales, congés, astreintes) via notre logiciel ADP.

A propos du profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Formation : Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).
• Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d'écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.
• Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité.

Le "Package" Proxiserve

Nous récompensons votre engagement avec un package complet :

• Salaire fixe à partir de 1950€ brut
• Prime de 13ème mois.
• Prime vacances.
• Prime quadrimestrielle d’objectifs.
• Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• Accord de participation.
• 12 jours de RTT par an.
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).

Un engagement durable

Nous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco-responsable font partie intégrante de votre quotidien.

Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

Expérience demandée

Tous niveaux d'expérience

Diplômes demandés

Bac - Bac+3 - Bac+1/Bac+2 - BEP/CAP