Assistante agence BtoB H/F

PROXISERVE; Couëron; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Mutuelle familiale

Carte déjeuner dématérialisée (60%)</

Participation et RTT

Résumé du poste

Proxiserve recherche un(e) Assistant(e) d'Agence en CDI et à 30 heures par semaine pour soutenir les techniciens et les acteurs du logement social. Vous assurez la fluidité entre les équipes et les bailleurs, garantissant la qualité de service.

Vous assurez le lien administratif entre les interventions, les devis et les contrats, tout en gérant les dossiers et la relation client avec professionnalisme.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience souhaitée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP et logiciels RH comme ADP est un plus).

Responsabilités

• Planifier les rendez‑vous techniques et dépannages en lien étroit avec le responsable d'équipe.
• Organiser et gérer le planning des interventions.
• Assurer le suivi des avis de passage et de la production via les outils internes (Orion Sales).
• Éditer des rapports pour les bailleurs et tenir les dossiers (devis, contrats…).
• Être l interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d’immeubles.

Connaissances

Planification rendez‑vous

Relation client

Gestion administrative

Outils informatiques

Communication téléphonique

Formation

Bac+2 secrétariat / gestion PME

Outils

ERP

ADP

Description du poste

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Mission

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Poste en CDI

30 heures par semaine

Au sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.

Votre Mission : Un rôle central et polyvalent

Rattaché(e) Au Responsable D’agence, Nicolas, Votre Quotidien S'articule Autour D'une Gestion Rigoureuse Des Flux D'informations Et Des Interventions

Profil

• Planification de rendez‑vous techniques :
• Organiser et gérer le planning des interventions (visites d'entretien et dépannages) en lien étroit avec le responsable d'équipe.
• Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).
• Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats…)
• Ambassadeur de la Relation Client :
• Être l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
• Pilier Administratif & RH :
• Assurer la mise à jour des grilles tarifaires BtoB et la saisie des contrats ou avenants dans Orion
• Gérer le suivi administratif du personnel de premier niveau (visites médicales, congés, astreintes) via notre logiciel ADP.

Êtes‑vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Formation : Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).
• Savoir‑être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d'écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.
• Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité.

Le "Package" Proxiserve

Nous récompensons votre engagement avec un package complet :

• Prime de 13ème mois.
• Prime vacances.
• Prime quadrimestrielle d’objectifs.
• Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• Accord de participation.
• 12 jours de RTT par an.
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).

Un engagement durable

Nous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco‑responsable font partie intégrante de votre quotidien.

Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

Référence de l'offre : 2h9fh6dbl2