Téléconseiller / assistant agence H/F

Proxiserve; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner dématérialisée

12 jours de RTT par an

Mutuelle familiale

CSE (chèques Noël et Culture, chèques-

ANCV

Résumé du poste

Proxiserve recherche un téléconseiller / Assistant d'agence à Saint-Pierre-des-Corps. Vous serez l interlocuteur des bailleurs et locataires, planifierez les interventions et assurerez le suivi des dossiers administratifs et de facturation.

Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 et doté(e) d une première expérience, vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP; une expérience avec ADP est un plus et vous avez un bon sens du relationnel.

Qualifications

• Formation: Bac à Bac+2 dans secrétariat, gestion PME ou Support Action Managériale.
• Expérience: première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur bâtiment, maintenance ou services.
• Compétences techniques: outils informatiques; ERP et logiciels RH comme ADP sont un plus.

Responsabilités

• Planification de rendez-vous techniques et suivi des rapports et dossiers clients (devis, contrats…).
• Interface privilégiée avec les chargés de clientèle bailleurs et les gardiens d'immeubles.
• Suivi administratif et facturation des interventions et tenue des tableaux de bord.

Connaissances

Relation client

Organisation

Aisance informatique

ERP

ADP

Formation

Bac à Bac+2 (secrétariat/Gestion PME/Suport Action Managériale)

Outils

ERP

ADP

Description du poste

Offre n° 7352586
Téléconseiller / assistant agence H/F

RESPONSABILITÉS :Pourquoi nous rejoindre ?Chez Proxiserve, la proximité et le travail d'équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l'habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.Agence de St-Pierre-des-CorpsAu sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.Votre Mission : Un rôle central et polyvalentRattaché(e) au responsable d'agence, Julien, votre quotidien s'articule autour d'une gestion rigoureuse des flux d'informations et des interventions :1. Planification de rendez-vous techniques :- Organiser et gérer le planning des interventions en maintenance en lien étroit avec le responsable d'équipe.- Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).- Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats...)2. Ambassadeur de la Relation Client :- Être l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.- Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.3. Pilier Administratif & RH :- Suivi des interventions et mise à jour de tableau de bord- Facturation des interventionsPROFIL RECHERCHÉ :Êtes-vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.- Formation : Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).- Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.- Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).- Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d'écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.- Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité.Le "Package" ProxiserveNous récompensons votre engagement avec un package complet :- Salaire fixe à partir de 2000€- Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)- 12 jours de RTT par an (1 RTT par mois).- Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).Un engagement durableNous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco-responsable font partie intégrante de votre quotidien.Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

• - Salaire fixe à partir de 2000€
• - Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• - 12 jours de RTT par an (1 RTT par mois)
• - Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV)

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26600.0 Euros à 27000.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire