Technicien Microsoft 365 / Digital Workplace (H/F)

DCS EASYWARE; Orcines; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

DCS EASYWARE propose un poste d’administrateur Digital Workplace dans le bassin clermontois. Vous travaillerez en appui de l’administrateur en place pour maintenir en conditions opérationnelles l’environnement Microsoft 365 et contribuer à son évolution.

Vous participerez à l’amélioration continue des services, gérerez les incidents en coordination avec les prestataires, et piloterez des actions d’automatisation et de monitoring afin d’accroître l’efficacité des équipes.

Qualifications

• Expérience en administration Microsoft 365 et RUN opérationnel.
• Connaissances générales en gestion des incidents et ticketing.
• Capacité à automatiser des tâches et monitorer l’environnement.

Responsibilities

• Assurer les activités de RUN sur l’environnement Microsoft 365.
• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires.
• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365 pour fiabiliser et optimiser l’environnement.
• Administrer et gérer les postes de travail via Intune et Autopilot.
• Répondre aux besoins d’automatisation pour simplifier les opérations.
• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques et le monitoring.

Skills

Microsoft 365 administration

Incident management

Automation scripting

Monitoring concepts

Team collaboration

Tools

Microsoft Intune

Autopilot

Ticketing tools

Job description

Nous renforçons nos équipes sur le bassin Clermontois. Vous travaillez en appui de l’administrateur Digital Workplace en place pour contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution de l’environnement Microsoft 365, tout en participant à l’amélioration continue des services et des outils mis à disposition des utilisateurs.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer les activités de RUN sur l’environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement.

• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture.

• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365, afin de contribuer à la fiabilisation et à l’optimisation de l’environnement.

• Administrer et gérer les postes de travail à l’aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot.

• Répondre aux besoins d’automatisation, particulièrement fréquents sur ce périmètre, afin de simplifier les opérations et d’améliorer l’efficacité des équipes.

• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en œuvre.