Technicien Helpdesk IT — Windows, Office 365 & Azure

OTO Technology IT; Levallois-Perret; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances en juillet

Prime de cooptation

Forfait mobilités durables

Job summary

OTO Technology recherche un technicien Helpdesk pour accompagner nos clients dans la résolution de problématiques informatiques, le déploiement de matériel et le support N1/N2. Vous serez rattaché à la Responsable Helpdesk et collaborerez en équipe sur des projets variés.

Le poste nécessite une maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365 et Azure, ainsi qu’un bon relationnel client et une capacité à travailler aussi bien à distance qu’en présentiel.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire.
• Compétences et connaissances avancées des applications Windows 10 et 11 Office 365, Microsoft Teams, Azure.
• Être capable de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Être capable de travailler autant en équipe qu'en autonomie.
• Disponible et flexible pour offrir un soutien à distance ou se rendre sur site selon les préférences et les besoins de nos clients.
• Excellentes compétences en communication et en service client avec une approche discrète et professionnelle.
• Intervenir en toute autonomie sur des projets de déploiement de A à Z.
• Monter rapidement en compétences grâce à nos formations en interne et des formations certifiantes.

Responsibilities

• Apporter une assistance informatique à nos clients et résoudre divers problèmes informatiques :

Skills

Support utilisateur

Communication client

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Diplôme en informatique

Expérience ≥ 2 ans en Helpdesk

Tools

Windows 10/11

Office 365

Microsoft Teams

Azure

Job description

OTO Technology recherche un technicien Helpdesk pour accompagner nos clients dans la résolution de problématiques informatiques, le déploiement de matériel et le support N1/N2. Vous serez rattaché à la Responsable Helpdesk et collaborerez en équipe sur des projets variés.

Le poste nécessite une maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365 et Azure, ainsi qu’un bon relationnel client et une capacité à travailler aussi bien à distance qu’en présentiel.