Technicien Support Informatique Télétravail Service Public

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS chèques vacances

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un agent technique pour assurer l’assistance informatique de premier niveau et le support utilisateur. Vous accueillerez les agents et traiterez les incidents tout en gérant les prêts d’équipements et le matériel mobile.

Référence E-20260721-51339-3930, situé en Alsace, avec télétravail possible et une classification B. Le poste s’inscrit dans la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information.

Qualifications

• Bac +2 dans l’informatique, télécommunications ou équivalent.
• Maîtrise de la configuration et des logiciels bureautiques, et connaissance de l’architecture fonctionnelle et techniques.
• Connaissances ITIL et de la gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Vous accueillez les utilisateurs et utilisatrices.
• Vous gérez les incidents.
• Vous gérez les prêts d'équipements mobiles et accessoires.

Connaissances

Communication claire

Ecoute et analyse

Sens du service utilisateur

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

ITIL

Gestion de parc

Description du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un agent technique pour assurer l’assistance informatique de premier niveau et le support utilisateur. Vous accueillerez les agents et traiterez les incidents tout en gérant les prêts d’équipements et le matériel mobile.

Référence E-20260721-51339-3930, situé en Alsace, avec télétravail possible et une classification B. Le poste s’inscrit dans la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information.