Technicien Support Informatique Télétravail Service Public

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS chèques vacances

Job summary

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un agent technique pour assurer l’assistance informatique de premier niveau et le support utilisateur. Vous accueillerez les agents et traiterez les incidents tout en gérant les prêts d’équipements et le matériel mobile.

Référence E-20260721-51339-3930, situé en Alsace, avec télétravail possible et une classification B. Le poste s’inscrit dans la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information.

Qualifications

• Bac +2 dans l’informatique, télécommunications ou équivalent.
• Maîtrise de la configuration et des logiciels bureautiques, et connaissance de l’architecture fonctionnelle et techniques.
• Connaissances ITIL et de la gestion de parc informatique.

Responsibilities

• Vous accueillez les utilisateurs et utilisatrices.
• Vous gérez les incidents.
• Vous gérez les prêts d'équipements mobiles et accessoires.

Skills

Communication claire

Ecoute et analyse

Sens du service utilisateur

Education

Bac+2 en informatique

Tools

ITIL

Gestion de parc

Job description

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un agent technique pour assurer l’assistance informatique de premier niveau et le support utilisateur. Vous accueillerez les agents et traiterez les incidents tout en gérant les prêts d’équipements et le matériel mobile.

Référence E-20260721-51339-3930, situé en Alsace, avec télétravail possible et une classification B. Le poste s’inscrit dans la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information.