Technicien téléassistance F/H

ADMR 85 Téléassistance; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

ADMR 85 Téléassistance recherche un/une agent(e) pour assurer la prise en charge des appels d'urgence de nos abonnés et préparer les interventions quotidiennes, en respectant les procédures du service et les besoins des clients. Titulaire ou non d’un diplôme, vous êtes organisé, à l’écoute, autonome et avez le sens du service.

La connaissance des installations téléphoniques et box chez les particuliers serait un plus; l’esprit d’équipe et l’entraide guident votre quotidien dans ce poste à forte

Qualifications

• Titulaire ou non d’un diplôme, le candidat doit être organisé et à l’écoute.
• Autonome avec esprit d’équipe et sens du service client privilégiés.
• Connaissance des principes de base d’une installation téléphonique et box chez les particuliers serait un plus.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels d'urgence de nos abonnés tout au long de la journée.
• Préparer le nécessaire pour les interventions de la journée (documents et appareils).
• Réaliser les installations et les dépannages d’appareils de téléassistance selon les procédures du service.
• Participer à la remise à niveau des appareils et leur reconditionnement.
• S’assurer du bon fonctionnement du service.

Skills

Organisation

Écoute active

Autonomie

Esprit d'équipe

Service client

Sens des priorités

Installations téléphoniques

Tools

Installations téléphoniques

Job description

Vous appréciezle contact et l’autonomie ? Vous souhaitez avoir un emploi à forte utilité sociale ? Alors rejoignez-nous ! Diplômé ou non, ce que nous souhaitons c’est avant tout que les valeurs d’entraide, de solidarité et de partage guident votre quotidien.

Vous êtes :

• Titulaire du permis B
• Organisé, êtes à l’écoute et avez le sens des priorités
• Autonome et avez l’esprit d’équipe
• Vous connaissez les principes de base d’une installation téléphonique, box (branchements) d’un particulier
• Votre connaissance des publics fragiles serait un plus
• Le sens du service client est une de vos qualités premières

Vos missions :

• Prendre en charge les appels d'urgence de nos abonnés tout au long de la journée
• Préparer le nécessaire pour les interventions de la journée (documents et appareils)
• Réaliser les installations et les dépannages d’appareils de téléassistance selon les procédures du service
• Participer à la remise à niveau des appareils et leur reconditionnement
• S’assurer du bon fonctionnement du service