Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

France Travail; Bois-Colombes; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail à Bois-Colombes recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F) pour intervenir dans un environnement international. Vous assurerez le support à distance et sur site, traitez les incidents et réinitialisez les postes.

Vous travaillerez en équipe du lundi au vendredi, 35h/sem, avec rémunération 28–29k€ brut annuel et Anglais courant obligatoire. Des missions d’intégration et de sécurité informatique font partie du rôle.

Qualifications

• Anglais courant obligatoire et sens du service.
• Interventions sur postes de travail, mobiles et périphériques.
• Gestion des incidents et demandes via le Helpdesk international.
• Capacité à travailler en équipe et à distance.

Responsabilités

• Assurer le support à distance et sur site pour des utilisateurs internationaux.
• Traiter les incidents et demandes escaladés par le Service Desk.
• Réinstaller et remasteriser les postes de travail et mobiles.
• Enrôler les PC dans Microsoft Intune et assurer les mises à jour.
• Participer à l’application des politiques de sécurité informatique.

Connaissances

Support technique

Helpdesk

Anglais courant

Service client

Outils

Microsoft Intune

CommVault

Description du poste

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 92 - Bois-Colombes

Offre n° 213RKGH
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Technicien(ne) Support de Proximité & Helpdesk InternationalLieu : Bois-Colombes (92)Démarrage : ASAPType de contrat : Mission d'intérimDurée : Longue duréeHoraires : 8h00 - 18h30, du lundi au vendredi (hors jours fériés)Base : 35h/semaineRémunération : 28-29K€ brut annuelAnglais courant obligatoireVotre missionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité / Helpdesk avec un anglais courant, pour intervenir dans un environnement international.Vous rejoindrez une équipe assurant le support informatique de proximité ainsi que l'assistance à distance pour des utilisateurs situés à l'étranger.Vos principales missionsAssurer le support à distance des utilisateurs internationauxTraiter les incidents et demandes escaladés par le Service DeskPrendre en charge les demandes avec prise de rendez-vous utilisateurRéinstaller et remasteriser les postes de travailEnrôler les PC dans Microsoft IntuneAssurer le support des postes de travail et de leurs périphériquesAssurer le support des équipements mobiles professionnels : smartphones, tablettes, etc.Installer et désinstaller des logiciels sur les postes de travail et équipements mobilesRéaliser les mises à niveau logicielles et installer les applications spécifiquesParticiper à l'application de la politique de sécurité informatiqueAssurer le suivi des mises à jour antivirusEscalader les incidents et demandes vers les groupes de résolution concernésRenseigner l'analyse des causes lors de la clôture des incidents et demandesParticiper à l'amélioration des processus de traitement et au transfert de résolution vers le HelpdeskParticiper aux projets de mise en conformité et d'évolution de l'environnement poste de travailRemonter les informations concernant les incidents graves et majeursEnvironnement techniqueMicrosoftMicrosoft IntuneCommVaultPoste de travailSmartphones / tablettesSupport à distanceProfil recherchéVous êtes sérieux(se), motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement international.Nous recherchons une personne :Ayant un anglais courantSérieuse et professionnelleCurieuse et ayant envie d'apprendreÀ l'aise dans le travail en équipeDotée d'un bon sens du serviceCapable de travailler dans un environnement international et à distance

Type de contrat Intérim - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 29000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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