Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Manpower France; Bourges; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower NANTES DIGITAL recherche un Technicien support informatique N2 pour intervenir sur Bourges. Vous préparerez et installerez des postes, assurerez le dépannage et l'assistance utilisateur sur site ou à distance.

Profil débutant accepté; mission intérimaire d'un mois avec possibilités de renouvellement selon besoin du client.

Qualifications

• Support informatique de niveau 2 requis ou souhaité.
• Installation et configuration de postes Windows 11.
• Gestion des incidents et assistance directe sur site ou à distance.

Responsabilités

• Préparer et installer des postes de travail Windows 11.
• Prise de RDV avec les utilisateurs et gestion des demandes.
• Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, PC portable).
• Dépannage à distance via Netop et partage d'écran Teams.
• Gestion d'incidents et support sur place ou en agence.

Connaissances

Support informatique

Diagnostics et résolution d'incidents

Installation postes Windows 11

Prise de RDV utilisateurs

Outils

Workspace ONE

Netop

Microsoft Teams

Description du poste

Offre n° 7105104
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 - 18 Bourges (H/F) A ce titre vous serez en charge d'intervenir sur les tâches suivantes Préparer et installer des postes de travail W11 Prise de RDV avec les utilisateurs Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, pc portable Suivi de procédure technique Gestion des tablettes et smartphone (Android/Apple) avec le MDM Workspace One (Airwatch Dépannage à distance avec Netop ou avec le partage d'écran Teams Gestions des incidents avec l'outil METIS, également la gestion du parc informatique Assistance en direct auprès des utilisateurs sur site ou en agence Connaissances de base sur la suite office Tri / dépollution du matériel défectueux ainsi que des emballages Sauvegarde / transfert de données lors d'un remplacement de poste Brassage baie informatique Remplacement de TV Aide technique dans les diverses salles de réunion /formation Gestion d'incident des lignes cuivre / fibre avec OBS.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés