Technicien Systèmes et Réseaux: Support Utilisateurs

Finadorm; Luc-la-Primaube; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Finadorm recherche un(e) technicien(ne) support IT 1er niveau basé à Luc-la-Primaube, avec expérience sur Windows/Active Directory et Microsoft 365. Vous interviendrez sur site et à distance, prenant en charge les demandes courantes et assurant le suivi des interventions.

Vous participerez à la gestion du parc informatique et contribuerez à la sécurité et à la documentation des procédures. CDI, déplacements ponctuels possibles.

Qualifications

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT R&T ou équivalent).
• Première expérience sur poste similaire souhaitée.
• Bonnes connaissances techniques et contact avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support informatique 1er niveau (diagnostic et résolution ou escalade).
• Accompagner les collaborateurs sur l'utilisation des outils, sur site ou à distance.
• Gérer les demandes courantes: comptes, droits d'accès, messagerie.
• Suivre et tracer les interventions dans l'outil de ticketing.

Skills

Sens du service

Autonomie

Pédagogie

Relationnel

Education

Bac +2 en informatique

Tools

Windows 11

Active Directory

Microsoft 365

Réseaux TCP/IP

VLAN

Wi-Fi

VPN

Outils de prise en main à distance

Gestion des tickets

MDT / Clonezilla

Job description

Finadorm recherche un(e) technicien(ne) support IT 1er niveau basé à Luc-la-Primaube, avec expérience sur Windows/Active Directory et Microsoft 365. Vous interviendrez sur site et à distance, prenant en charge les demandes courantes et assurant le suivi des interventions.

Vous participerez à la gestion du parc informatique et contribuerez à la sécurité et à la documentation des procédures. CDI, déplacements ponctuels possibles.