Technicien Support VIP IT — Bilingue Anglais

Connectt; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Technicien support VIP Bilingue en Île-de-France pour une mission de 3 ans. Le candidat idéal a minimum un Bac +2 en informatique, trois ans d’expérience en support informatique, et maîtrise les systèmes Windows et macOS. Il est bilingue en anglais et capable de travailler en autonomie tout en offrant un service de qualité. Les missions incluent le support technique de proximité, la gestion des demandes, et la participation à des projets IT.

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans un poste similaire de support informatique.
• Bilingue en anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Capacité à travailler en autonomie et gérer des situations stressantes.

Responsabilités

• Support technique de proximité pour résoudre les incidents des VIP.
• Assistance à distance via outils de prise en main.
• Gestion des demandes d’assistance avec un suivi dans un outil de tickets.
• Maintenance des équipements informatiques et mises à jour.
• Accompagnement des VIP pour l'utilisation des outils informatiques.
• Participation à la gestion des projets IT.
• Propositions d'amélioration des outils et processus.

Connaissances

Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS

Bonne connaissance des outils bureautiques

Connaissance des environnements réseaux

Bonne gestion des priorités et des urgences

Formation

Bac +2 minimum en informatique

Outils

Office 365

Description du poste

Une société de conseil recherche un Technicien support VIP Bilingue en Île-de-France pour une mission de 3 ans. Le candidat idéal a minimum un Bac +2 en informatique, trois ans d’expérience en support informatique, et maîtrise les systèmes Windows et macOS. Il est bilingue en anglais et capable de travailler en autonomie tout en offrant un service de qualité. Les missions incluent le support technique de proximité, la gestion des demandes, et la participation à des projets IT.