Technicien Support VIP — COMEX & Mobilité IT

Metaline; Guyancourt; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un technicien(ne) support VIP pour accompagner le COMEX et les directions associées. Vous prenez en charge le support de proximité, traitez rapidement les incidents et assurez la continuité des réunions stratégiques et des visioconférences.

Vous gérez les accès, VPN et MFA, et vous accompagnez les utilisateurs sur Microsoft 365 et les appareils mobiles. Une expertise mobilité et une bonne présentation sont attendues.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en support de proximité.
• Expérience auprès d’une Direction Générale, COMEX ou utilisateurs VIP.
• Français courant et anglais professionnel.
• Excellente qualité de service et confidentialité.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Support informatique de proximité pour le COMEX, la Direction Générale et leurs assistants.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux rapidement.
• Accompagner les utilisateurs VIP sur Microsoft 365 et les outils de mobilité.
• Préparer, configurer et maintenir postes de travail, smartphones et tablettes.
• Assurer le support des réunions stratégiques et des visioconférences.
• Gérer les accès, VPN, MFA et authentification.
• Renforcer l’équipe lors des pics d’activité et incidents complexes.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur des dirigeants.

Skills

Support VIP

Microsoft 365

Mobilité & mobiles

VPN & MFA

Confidentialité

COMEX / CODIR support

Postes de travail

Vidéoconférence & salles

Tools

Intune

Entra ID

Job description

METALINE recherche un technicien(ne) support VIP pour accompagner le COMEX et les directions associées. Vous prenez en charge le support de proximité, traitez rapidement les incidents et assurez la continuité des réunions stratégiques et des visioconférences.

Vous gérez les accès, VPN et MFA, et vous accompagnez les utilisateurs sur Microsoft 365 et les appareils mobiles. Une expertise mobilité et une bonne présentation sont attendues.