Technicien support VIP anglophone (F/H)

Experi

Paris

On-site

EUR 35,000 - 48,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour Paris, afin d'intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence dans un environnement international et exigeant.

Vos missions incluent le support informatique de proximité, le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels, la gestion des demandes via tickets et l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et équipements IT.

Responsibilities

Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais

Job description

Technicien support VIP anglophone (F/H) - Paris

Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant.

Vos missions

Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais

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