Technicien Support VIP Anglais – Paris et Showrooms

DCS EASYWARE

Paris

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

32 hours ago

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Job summary

DCS EASYWARE recherche un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d’utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vous assurez le support de proximité, gérez les incidents via ServiceNow et préparez les postes Windows et Mac.

Vous maîtrisez Active Directory et les outils mobiles AirWatch Workspace ONE, Apple Configurator, et vous contribuez à la gestion du parc informatique, aux ouvertures de boutiques et à l’installation des

Qualifications

Support VIP de proximité attendu.
Expérience avec ServiceNow souhaitée.
Gestion des postes Windows et Mac exigée.
Gestion des comptes et droits Active Directory.
Administration des terminaux mobiles via AirWatch/Workspace ONE et Apple Configurator.

Responsibilities

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow.
Préparer et configurer les postes Windows et Mac.
Gérer les comptes et droits sous Active Directory.
Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch/Workspace ONE et Apple Configurator.
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique.
Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d’impression.
Support des boutiques à Paris et en Île-de-France.
Participer aux openings de boutiques et à l’installation des équipements et monétiques.