Technicien Support Utilisateurs – Systèmes & Endpoints

Sabena technics; Dinard; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Sabena technics, acteur européen majeur de l’aéronautique, recherche un Technicien Support Utilisateurs à Dinard (CDI, temps plein). Vous garantissez la satisfaction des utilisateurs et prenez en charge les demandes et incidents au premier niveau, notamment sur les endpoints, les accès et les systèmes d’impressions et de téléphonie.

Vous déployez les postes et outils, installez des applications (Office, Adobe, Catia), gérez les comptes Windows et les droits d’accès, et assurez la traçabilité des

Qualifications

• Bac+2 en informatique et une première expérience dans le domaine souhaitée.
• Maîtrise de l’environnement Windows, sens du service, écoute et patience.
• Réactivité, travail en équipe et polyvalence technique.

Responsibilities

• Assurer le premier niveau du support IT utilisateur (endpoints, accès, impressions, téléphonie).
• Traiter les demandes et incidents, enregistrer et suivre les tickets.
• Déployer les postes et outils informatiques (PC, imprimantes, périphériques) et configurer les endpoints.
• Installer des applications (Office, Adobe, Catia) et gérer les comptes Windows et les droits d’accès (SAP, TRAX).
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et aux astreintes.

Skills

Windows

Service client

Réactivité

Travail en équipe

Polyvalence technique

Education

Bac+2 en Informatique

Tools

Office

Adobe

Catia

SAP

TRAX

Job description

Sabena technics, acteur européen majeur de l’aéronautique, recherche un Technicien Support Utilisateurs à Dinard (CDI, temps plein). Vous garantissez la satisfaction des utilisateurs et prenez en charge les demandes et incidents au premier niveau, notamment sur les endpoints, les accès et les systèmes d’impressions et de téléphonie.

Vous déployez les postes et outils, installez des applications (Office, Adobe, Catia), gérez les comptes Windows et les droits d’accès, et assurez la traçabilité des