Technicien Support Utilisateurs — IT Helpdesk & Intune

COREcruitment

Paris

Sur place

EUR 36 000 - 44 000

Plein temps

Il y a 9 jours

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’on recherche pour ce poste.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

COREcruitment recherche un Technicien Support Utilisateurs / Technical Analyst pour un site culturel et événementiel à Paris (75). Vous serez le point de contact IT et assurerez le support, le déploiement et la maintenance du parc informatique.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur Informatique, utiliserez Microsoft Intune pour le déploiement et gérerez les incidents via Zendesk, avec une forte dimension service client et disponibilité.

Qualifications

Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique avec au moins 2 années d'expérience dans un rôle similaire.
Maîtrise de Windows et de l'administration via Intune/MDM.
Connaissances réseaux LAN/WAN et équipements Audio/Vidéo.

Responsabilités

Support & Dépannage (Niveau 1 & 2) : Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels signalés par les collaborateurs (tickets, téléphone, présentiel).
Gestion du Parc Informatique : Installer, configurer, déployer et maintenir le parc de postes de travail (PC fixes/portables, terminaux mobiles, périphériques).
Administration & Déploiement : Administrer les postes via Microsoft Intune, gérer les déploiements logiciels (MDM) et réaliser les audits de licences.
Accompagnement Utilisateurs : Assurer la prise en main des outils informatiques, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et rédiger la documentation ITSM.
Support Réseau & Audiovisuel : Assurer le support de premier niveau sur les équipements réseau (LAN/WAN), télécoms et infrastructures audio/vidéo du site.
Suivi & Inventaire : Suivre les inventaires d'équipements, la performance du matériel et faire le lien avec les fournisseurs informatiques tiers.]