Technicien Support IT & Utilisateurs – Réseau & A/V

COREcruitment Ltd

Paris

Sur place

EUR 36 000 - 44 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

COREcruitment Ltd à Paris recherche un Technicien Support Utilisateurs / Technical Analyst pour rejoindre l’équipe IT d’un nouveau lieu culturel et événementiel d’exception. Rattaché au Directeur Informatique, vous serez le point de contact des équipes pour le support, la gestion du parc informatique et le bon fonctionnement des outils de travail au quotidien.

Vous réaliserez le dépannage, l’installation et le déploiement via Intune/MDM, assurerez l’inventaire et la documentation ITSM, et

Qualifications

Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique.
Minimum 2 ans d'expérience en support IT/Helpdesk.
Maîtrise Windows et Intune/MDM.
Connaissance réseaux LAN/WAN et audio/vidéo.
Notions ITSM et Zendesk.
Certifications Microsoft ou CompTIA appréciées.
Excellente communication et sens du service.

Responsabilités

Support & Dépannage (Niveau 1 & 2) des incidents matériels et logiciels.
Gestion du Parc Informatique: installation, déploiement et maintenance.
Administration & Déploiement: gestion via Microsoft Intune et déploiements logiciels.
Accompagnement Utilisateurs: prise en main et formation aux outils, rédaction de la documentation ITSM.
Support Réseau & Audiovisuel: support LAN/WAN et équipements AV du site.
Suivi & Inventaire: inventaire et lien avec les fournisseurs.