Technicien Support Utilisateur - Proximité IT & Mobilité

Econocom

Bordeaux

Sur place

EUR 27 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale et prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages du CSE

RTT

Plan d’épargne

Prime de participation

Prime de cooptation 1000€ brut

Résumé du poste

Econocom propose un poste de Technicien Support Utilisateurs en CDI, basé à Bordeaux et en présentiel. Vous assurez le support de proximité sur les sites régionaux, diagnostiquez et résolvez les incidents et déployez postes et logiciels.

Vous ferez le support applicatif, des problématiques réseau et VPN, et procéderez au câblage lorsque nécessaire. Le poste nécessite mobilité et habilitation Défense, avec véhicule fourni et avantages RH.

Qualifications

Diplôme supérieur en informatique requis (Bac minimum).
1–2 ans d'expérience en support informatique et assistance utilisateurs.
Maîtrise l'installation, la configuration et le dépannage des postes et logiciels.
Bonne connaissance du support applicatif et diagnostic de problèmes réseau/VPN/câblage.
Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel.
Mobilité régulière sur les sites régionaux avec véhicule fourni.
Habilitation Défense requise.

Responsabilités

Assurer le support technique de proximité sur les sites régionaux.
Diagnostiquer et résoudre les incidents des utilisateurs.
Installer, configurer et dépanner postes de travail, logiciels et périphériques.
Gérer le support des applications, internes et métiers.
Diagnostiquer les incidents réseau, VPN et câblage.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement IT.
Veiller à la qualité de service et à la satisfaction.
Tracer et suivre les interventions réalisées.