Technicien Support Smartphones – CDI, Mont-Saint-Aignan
Onyx-Conseil
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Artemys Normandie recherche un technicien support smartphones en CDI, basé à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prendrez en charge l’assistance et le diagnostic de premier niveau sur les smartphones Android et iOS, avec utilisation du MDM Intune et de Google Suite.
Poste en présentiel, salaire 22k–24k€ selon profil. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et au moins 1 an d’expérience, avec rigueur, esprit d’équipe et sens du service, pour contribuer à l’accès et la qualité du support
Qualifications
- Diplôme Bac+2 en informatique et 1 an d'expérience sur un poste similaire.
- Bonne rigueur, sens du service et esprit d’équipe exigés.
- Capacité à gérer les demandes et incidents sur smartphones.
Responsabilités
- Réception et audit des smartphones
- Réinitialisation et remise à zéro logicielle
- Maintenance et nettoyage des smartphones
- Préparation et ouverture de ligne
- Paramétrage et enregistrement dans le SI avec MDM
- Support utilisateur: prise en compte et enregistrement des incidents
- Pré-diagnostic et transfert vers les équipes compétentes
- Gestion du parc: suivi des incidents, relais d’information, rédaction de procédures
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Artemys Normandie recherche un technicien support smartphones en CDI, basé à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prendrez en charge l’assistance et le diagnostic de premier niveau sur les smartphones Android et iOS, avec utilisation du MDM Intune et de Google Suite.
Poste en présentiel, salaire 22k–24k€ selon profil. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et au moins 1 an d’expérience, avec rigueur, esprit d’équipe et sens du service, pour contribuer à l’accès et la qualité du support
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