Technicien Support Smartphones CDI – Gestion & Support

groupe Artemys; France; Hybride; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Résumé du poste

ARTEMYS recrute un(e) Technicien(ne) Support Smartphones en CDI à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prenez en charge les demandes et incidents des utilisateurs sur les smartphones Android et iOS, et assurez le support de premier niveau.

Profil: Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins 1 an; rigueur, esprit d'équipe et sens du service. Rémunération entre 22 000 et 24 000 € brut annuels, poste en présentiel avec avantages.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 en informatique et d’une expérience d’un an sur un poste similaire.
• Rigueur, esprit d’équipe et sens du service requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs sur les smartphones.
• Audit et remise à zéro des smartphones.
• Préparation et ouverture de lignes, paramétrage via le Mobile Device Management.
• Support: accueil des demandes, enregistrement et pré-diagnostic des dysfonctionnements.
• Gestion de parc: relances, analyses de tendance et diffusion d’informations.

Connaissances

Android

iOS

Google Suite

Mobile Device Management

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Android

Description du poste

ARTEMYS recrute un(e) Technicien(ne) Support Smartphones en CDI à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prenez en charge les demandes et incidents des utilisateurs sur les smartphones Android et iOS, et assurez le support de premier niveau.

Profil: Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins 1 an; rigueur, esprit d'équipe et sens du service. Rémunération entre 22 000 et 24 000 € brut annuels, poste en présentiel avec avantages.