Technicien Support IT N1 - 2,5j Télétravail, CDI

Artemys Normandie (groupe Artemys); Rouen; Hybride; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Méthode Agile

Afterworks

Tech Meetups

Soirées intégration

Événements sportifs

Soirées gaming

Résumé du poste

Artemys Normandie, située près de Rouen, recherche un Technicien N1 H/F en CDI pour rejoindre notre centre de services à Isneauville (76). Vous serez en première ligne du support IT et interviendrez sur le parc, l’infrastructure et le support bureautique.

Le poste offre 2,5 jours de télétravail par semaine, une rémunération entre 24 000 et 25 000 € et des perspectives d’évolution dans un groupe engagé dans la transformation digitale.

Qualifications

• Expérience en support informatique de niveau 1.
• Connaissances en infrastructure et en processus IT.
• Niveau d'anglais B2.
• Esprit d'équipe et motivation.

Responsabilités

• Prendre les appels téléphoniques.
• Assurer du support applicatif.
• Gérer les tickets de premier niveau.
• Prendre en charge et résoudre les tickets à distance.
• Support bureautique.
• Intervenir sur les imprimantes multifonctions.
• Escalader aux fournisseurs.
• Gérer le parc matériel et logiciels.
• Participer à la formation de l'équipe.
• Proposer des améliorations du service.
• Mettre à jour la documentation.
• Escalader au second niveau si besoin.

Connaissances

Support informatique 1er niveau

Infrastructure IT

Anglais B2

Esprit d'équipe

Description du poste

Artemys Normandie, située près de Rouen, recherche un Technicien N1 H/F en CDI pour rejoindre notre centre de services à Isneauville (76). Vous serez en première ligne du support IT et interviendrez sur le parc, l’infrastructure et le support bureautique.

Le poste offre 2,5 jours de télétravail par semaine, une rémunération entre 24 000 et 25 000 € et des perspectives d’évolution dans un groupe engagé dans la transformation digitale.