Technicien Support - Réseaux Informatique

Danem People France; Lyon; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Danem People France recherche un(e) assistant(e) informatique pour assurer le lien entre les équipes sur différents sites et traiter les demandes et incidents avec réactivité. Vous participerez aux points hebdomadaires, enrichirez la documentation technique et apporterez un support avancé sur les logiciels métier.

Vous serez rattaché(e) au Responsable MCO et participerez aux mises en production ainsi qu'aux déploiements, tout en assurant l’alerte et la mobilisation des équipes en cas d’incident

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou équivalent requis.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Sens prononcé du service et bonne écoute.
• Méthode et synthèse efficaces.
• Esprit d'équipe et capacité de collaboration.

Responsibilities

• Assurer le lien entre les équipes informatiques sur sites différents.
• Traiter les demandes et les incidents dans des délais appropriés.
• Participer aux points hebdomadaires et enrichir la documentation technique.
• Fournir un support avancé sur les logiciels métier.
• Participer aux mises en production et aux déploiements.
• Alerter et mobiliser les équipes en cas d'incident majeur.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.

Skills

Sens du service

Bonne écoute

Esprit d'équipe

Capacité de collaboration

Education

Bac +2 en informatique

Job description

Rattaché directement au Responsable MCO. Votre rôle principal est d'assurer le lien entre les différentes équipes informatiques présentes sur les différents sites.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le lien entre les équipes informatiques sur différents sites

• Traiter les demandes et les incidents dans des délais appropriés

• Participer aux points hebdomadaires sur l'activité et enrichir la documentation technique

• Fournir un support avancé sur les logiciels métier

• Participer aux mises en production et aux déploiements

• Alerte et mobilisation des équipes en cas d'incident majeur

• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes

Profil recherché :

• Vous disposez d’une formation Bac +2 en informatique

• Expérience 2 ans sur un poste similaire

• Vous avez un sens du service prononcé

• Vous avez une bonne capacité d'écoute

• Vous avez une méthode et une synthèse efficaces

• Vous avez un esprit d'équipe et une capacité de collaboration

Rémunération & Avantages :

• Salaire entre 40,000 € & 45,000€ Brut

• Télétravail 2 jours / semaine (après période d'essais)

• Panier repas