Technicien Support Proximité – Windows 11 & Teams

We+; Levallois-Perret; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

we+ France recherche un Technicien Support Informatique de Proximité à Levallois-Perret, sur site, avec déplacements ponctuels en France métropolitaine. Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens et assurerez le RUN, le support et la coordination opérationnelle autour d’un environnement Microsoft.

Vous maîtrisez Windows 10/11, Microsoft 365 et Teams, et vous contribuerez au MCO des équipements et à la gestion des incidents N1/N2. Mobilité ponctuelle requise.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité exigée.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et Teams.
• Utilisation de ServiceNow pour le suivi des incidents et demandes.
• Bonnes pratiques ITIL et gestion des postes de travail.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes liés aux postes de travail.
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements informatiques (MCO).
• Intervenir sur les environnements Windows 10 et Windows 11 et sur les outils Microsoft 365/Teams.
• Rédiger et maintenir les documentations techniques et assurer le reporting des interventions.
• Contribuer aux déploiements et télédiffusions applicatives et coordonner les activités transverses.

Skills

Support utilisateur

RUN IT

Coordination opérationnelle

Rédaction de documentation

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Teams

ServiceNow

Citrix

AppSense

Visioconférence

Téléphonie

Gestion des postes de travail

ITIL

Job description

we+ France recherche un Technicien Support Informatique de Proximité à Levallois-Perret, sur site, avec déplacements ponctuels en France métropolitaine. Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens et assurerez le RUN, le support et la coordination opérationnelle autour d’un environnement Microsoft.

Vous maîtrisez Windows 10/11, Microsoft 365 et Teams, et vous contribuerez au MCO des équipements et à la gestion des incidents N1/N2. Mobilité ponctuelle requise.