Technicien IT Support de Proximité — Windows/M365

Experis (Austria); Coquelles; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Experis recherche un Technicien Support de Proximité - F/H pour accompagner les utilisateurs d"un acteur majeur du transport et des infrastructures. Sur site basé à Coquelles, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant, vous contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et assurez une expérience utilisateur de qualité au quotidien.

Vous intervenez en support N1/N2, diagnostique et résolution des incidents sur Windows et Microsoft 365, déploiement et maintenance des postes de

Qualifications

• Support utilisateur N1/N2 sur postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows et Microsoft 365.
• Assurer le suivi des tickets et l'escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire.

Responsibilities

• Support utilisateurs N1/N2 (postes, messagerie, périphériques).
• Diagnostiquer et résoudre incidents Windows et Microsoft 365.
• Escalader vers les niveaux supérieurs et suivre les tickets.
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Gérer le stock et le cycle de vie du matériel.
• Collaborer avec les équipes N2/N3 et les prestataires.

Job description

Experis recherche un Technicien Support de Proximité - F/H pour accompagner les utilisateurs d"un acteur majeur du transport et des infrastructures. Sur site basé à Coquelles, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant, vous contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et assurez une expérience utilisateur de qualité au quotidien.

Vous intervenez en support N1/N2, diagnostique et résolution des incidents sur Windows et Microsoft 365, déploiement et maintenance des postes de