Technicien Support Proximité & VIP — MS 365

asap work; Mérignac; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

asap work recherche un Technicien Support Proximité/VIP à Mérignac pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Vous gérerez les incidents matériels et logiciels, accompagnerez les utilisateurs et participerez à l’escalade vers les équipes N3.

Ce poste, en intérim, est basé à Mérignac (33) et propose un salaire brut annuel entre 28k€ et 30k€. Vous serez aussi chargé du reporting et de l’animation des réunions de management.

Qualifications

• Assurer le support technique sur postes de travail, mobiles et équipements de réunion.
• Résoudre les incidents matériels et logiciels et suivre le cycle de vie IT.
• Former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.

Responsabilités

• Support de proximité pour les utilisateurs à Mérignac.
• Gestion et escalade des problèmes vers les équipes N3.
• Réalisation du reporting d'activité et animation des réunions de management.

Connaissances

Support IT

Microsoft 365

VIP support

Incident management

Formation utilisateurs

Reporting

Outils

Microsoft 365

Description du poste

asap work recherche un Technicien Support Proximité/VIP à Mérignac pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Vous gérerez les incidents matériels et logiciels, accompagnerez les utilisateurs et participerez à l’escalade vers les équipes N3.

Ce poste, en intérim, est basé à Mérignac (33) et propose un salaire brut annuel entre 28k€ et 30k€. Vous serez aussi chargé du reporting et de l’animation des réunions de management.