Technicien Informatique Kiosque H/F

asap work; Mérignac; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

asap work recherche un Technicien Support Proximité/VIP à Mérignac pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Vous gérerez les incidents matériels et logiciels, accompagnerez les utilisateurs et participerez à l’escalade vers les équipes N3.

Ce poste, en intérim, est basé à Mérignac (33) et propose un salaire brut annuel entre 28k€ et 30k€. Vous serez aussi chargé du reporting et de l’animation des réunions de management.

Qualifications

• Assurer le support technique sur postes de travail, mobiles et équipements de réunion.
• Résoudre les incidents matériels et logiciels et suivre le cycle de vie IT.
• Former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.

Responsibilities

• Support de proximité pour les utilisateurs à Mérignac.
• Gestion et escalade des problèmes vers les équipes N3.
• Réalisation du reporting d'activité et animation des réunions de management.

Skills

Support IT

Microsoft 365

VIP support

Incident management

Formation utilisateurs

Reporting

Tools

Microsoft 365

Job description

Nous recherchons un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) sur Mérignac. Tu assureras le support informatique pour nos utilisateurs, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des incidents.

Tes futures missions :

• Fournir une assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion.
• Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.
• Participer au support de la clientèle VIP.
• Coordonner et escalader les problèmes complexes auprès des équipes N3.
• Réaliser le reporting d'activité et animer les réunions avec le management.

Où : Mérignac (33)

Pour combien : entre 28kEUR et 30kEUR brut/an

Type de contrat : intérim