Technicien Support Proximité N2 - KIOSQUE (Win11/Intune)

KAN CONSULTING SERVICES; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

KAN CONSULTING SERVICES recherche un Technicien Support Proximité pour intervenir sur site dans le cadre d’un projet relayé par le client. Vous accueillerez les utilisateurs, prendrez en charge les demandes d’assistance et assurerez le déploiement et le support des matériels (PC, smartphone).

Le profil idéal justifie d’au moins 3 ans d’expérience, maîtrise des environnements Windows et mobilités iOS/Android, et un sens du service développé. Poste en CDD de 12 mois, 35 h/semaine.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en support de proximité.
• Connaissances Windows et mobilité (iOS/Android) et outils d’entreprise.
• Bon esprit d’équipe et sens du service.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs sur les sites client Relay et gestion des demandes d’assistance.
• Préparation et remise de matériels (PC, smartphone) et ouverture des incidents.
• Gestion du parc matériel et suivi via l’outil Relay.
• Mise à jour des référentiels et enrôlement de smartphones.
• Paramétrage PC et support quotidien des utilisateurs.

Connaissances

Analyser et résoudre problèmes

Configurer poste de travail

Dépanner équipements IT

Outils

Windows 11

Office 365

Active Directory

iOS

Android

Intune

ServiceNow

Description du poste

KAN CONSULTING SERVICES recherche un Technicien Support Proximité pour intervenir sur site dans le cadre d’un projet relayé par le client. Vous accueillerez les utilisateurs, prendrez en charge les demandes d’assistance et assurerez le déploiement et le support des matériels (PC, smartphone).

Le profil idéal justifie d’au moins 3 ans d’expérience, maîtrise des environnements Windows et mobilités iOS/Android, et un sens du service développé. Poste en CDD de 12 mois, 35 h/semaine.