Technicien Support IT Proximité – Déploiement & Kiosque

Experis (Austria); Lorient; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Technicien support de proximité à Lorient (56) CDI, rattaché au service informatique, sera l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participera activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.

Vous assurerez un support technique de proximité, résolvrez les incidents et participerez au kiosque IT pour accueillir les collaborateurs, en garantissant une réponse rapide et efficace.

Permis B et prise de poste ASAP. Poste soumis à habilitation Secret France.

Formación

• Expérience en support de proximité (IT/helpdesk)
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents sur postes de travail
• Connaissance bureautique et des équipements informatiques

Responsabilidades

• Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
• Diagnostiquer l'incident et le résoudre sur les postes de travail et la bureautique
• Installer et configurer les équipements informatiques
• Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site
• Rédiger les fiches incidents dans l'outil de ticketing
• Faire remonter/escalader les incidents hors champ d'action
• Participer aux projets de l'entreprise
• Prendre en charge les tournées et assurer le support au kiosque IT

Conocimientos

Support technique

Incidents IT

Postes de travail

Bureautique

Déploiement PC

Descripción del empleo

Technicien support de proximité à Lorient (56) CDI, rattaché au service informatique, sera l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participera activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.

Vous assurerez un support technique de proximité, résolvrez les incidents et participerez au kiosque IT pour accueillir les collaborateurs, en garantissant une réponse rapide et efficace.

Permis B et prise de poste ASAP. Poste soumis à habilitation Secret France.