Technicien Support Desk IT – Proximité et Projets

Free-Work

Lessay

Sur place

EUR 24 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Free-Work à Lessay recherche un Technicien Support Desk H/F pour renforcer son équipe informatique. Vous intervenez sur le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs, et contribuez au maintien des postes, outils bureautiques et applications métier.

Vous utilisez Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents, et vous participez aux projets de renouvellement des équipements. Poste à temps plein, horaires 9h00-17h00, environnement dynamique.

Qualifications

Expérience en support utilisateur et gestion d’incidents IT.
Connaissance des environnements bureautiques et des applications métier.

Responsabilités

Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives.
Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via GLPI.
Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory.
Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11.
Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master.
Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils IT.
Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans GLPI.
Collaborer avec l'équipe support pour la continuité de service 9h00 - 17h00.