Technicien Support N2 – Windows & MS 365 (Intérim)

Actual group; Poitiers; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien Support N2 (F/H) en intérim à Poitiers, démarrage immédiat, 1 mois renouvelable. Rémunération proposée: 25K€ sur l’année, travail sur site client.

Vous assurez le master des postes, le déploiement et le support utilisateurs, avec gestion des incidents via un outil de ticketing et administration Active Directory. Compétences Windows et Microsoft 365 requises.

Qualifications

• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et des outils Microsoft 365.
• Préférence pour interventions de proximité sur postes de travail et imprimantes.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre incidents N1/N2, en proximité ou à distance.
• Connaissances en réseaux et infrastructure locale.
• Gestion des comptes Active Directory et utilisation d’un outil de ticketing.

Responsibilities

• Masterisation des postes.
• Déploiement des postes de travail et smartphones.
• Suivi du traitement des incidents et des demandes via l’ITSM.
• Support utilisateurs.
• Gestion des incidents et demandes via le ticketing.
• Maintenance et configuration de Windows 10/11.
• Administration de comptes via Active Directory.
• Support sur Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
• Assistance sur les outils bureautiques (Word, Excel).

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Réseaux et infrastructure locale

Active Directory

Diagnostic incidents N1/N2

Tools

GLPI

ServiceNow

Job description

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien Support N2 (F/H) en intérim à Poitiers, démarrage immédiat, 1 mois renouvelable. Rémunération proposée: 25K€ sur l’année, travail sur site client.

Vous assurez le master des postes, le déploiement et le support utilisateurs, avec gestion des incidents via un outil de ticketing et administration Active Directory. Compétences Windows et Microsoft 365 requises.