Technicien Support N2 H/F

Actual Talent (ex Up skills); Poitiers; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Actual Talent, spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents, recherche pour son client une ESN un Technicien Support N2 (F/H) en intérim de 1 mois renouvelable à Poitiers.

Vous serez en charge du masterisation des postes, du déploiement, du support utilisateurs et de la gestion des incidents via ITSM, avec administration Active Directory et outils Microsoft 365.

Qualifications

• Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Expérience souhaitée en support de proximité.
• Sens du service, autonomie et réactivité.

Responsibilities

• Masterisation des postes.
• Déploiement des postes de travail et smartphones.
• Suivi du traitement des incidents et des demandes via ITSM.
• Support utilisateurs.
• Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing.
• Maintenance et configuration des environnements Windows 10/11.
• Administration de comptes via Active Directory.
• Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Assistance sur les outils bureautiques (Word, Excel).

Skills

Support IT

Gestion des incidents

Active Directory

Microsoft 365

Service client

Education

Bac +2 en informatique

Tools

Outils ITSM

Job description

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois renouvelable à Poitiers, sur un site client.Date de démarrage : Dès que possibleContrat : Intérim 1 mois renouvelableRémunération : 25kEURVous serez en charge des missions suivantes :

• Masterisation des postes.
• Déploiement des postes de travail et smartphone.
• Suivi du traitement des incidents et des demandes sur outils ITSM.
• Support utilisateurs.
• Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing.
• Maintenance et configuration des environnements Windows 10/11.
• Administration de comptes via Active Directory.
• Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
• Assistance sur les outils bureautiques classiques (Word, Excel, etc.).

• Bac +2 en informatique ou équivalent
• Expérience souhaitée sur un poste similaire en support de proximité
• Sens du service, autonomie et réactivité sont vos meilleurs atouts.