Technicien support n2 (H/F)

Actual Talent; Cognac; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent recrute pour son client, ESN, un Technicien Support N2 (F/H) à Cognac en intérim de 18 mois. Rémunération 26k€–27k€ selon expérience, Permis B impératif et anglais technique requis. Poste sur site avec gestion de CMDB, déploiement logiciel et parc IT.

Initiative et polyvalence attendues, interaction avec les achats centraux et RH pour onboarding/offboarding et suivi des équipements.

Qualifications

• Anglais technique écrit et oral requis.
• Permis B impératif.
• Rémunération indiquée et à confirmer selon expérience.

Responsabilités

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow.
• Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site.
• Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM en lien avec les achats centraux.
• Gérer le parc de players ACREOO et les terminaux mobiles pour le magasin et les expéditions.
• Gérer la solution Pallet Tracking, tablettes durcies et RFID dans les chariots élévateurs.
• Gérer le processus d’OnBoarding/OffBoarding avec le service RH et ServiceNOW.
• Gérer le parc de client léger en production pour la solution MES et le ticketing pour le copieur sous contrat

Connaissances

Anglais technique

ServiceNow

CMDB

Outils

ServiceNow

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support n2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 3 mois, à Cognac sur un site client.

Informations clés

• Date de démarrage : Dès que possible
• Durée : 18 mois
• Rémunération: 26k€ / 27k€ (selon expérience)
• Localisation : Cognac
• Permis B impératif
• Anglais technique (écrit et oral)

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)
• Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site
• Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux
• Gérer le parc de player ACREOO pour la diffusion d’information sur le site
• Gérer le parc de terminaux mobile pour le magasin et les expéditions
• Gérer la solution Pallet Tracking (stockage / expédition), tablettes durcies et RFID dans les chariots élévateurs
• Gérer le processus d’OnBoarding/OffBorarding en lien avec le service RH et le système Service NOW
• Gérer le parc de client léger en production pour la solution MES Gérer le ticketing pour la solution de copieur sous contrat

Environnement technique :

• WAPT / WALLIX
• Cybersécurité
• ServiceNow
• Teams / Sharepoint
• Switch (HP / Aruba)
• TOIP