Technicien Support N2 H/F

Actual Talent (ex Up skills); Cognac; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche pour son client (une ESN) un(e) Technicien(ne) Support n2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois, basé à Cognac. Le poste nécessite un anglais technique et un permis B.

Vous assurerez la tenue de CMDB ServiceNow, le déploiement logiciels, la gestion du parc téléphonique et des terminaux, ainsi que les opérations d OnBoarding/OffBoarding en lien avec le RH et ServiceNOW.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 minimum en informatique ou domaine similaire.
• Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum.
• Anglais technique (oral et écrit).
• Permis B exigé.
• Expérience en environnement industriel.
• Sensibilité à la cybersécurité.

Responsibilities

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de ServiceNow.
• Gérer le déploiement des logiciels propres au site.
• Gérer le parc téléphonie portable et les cartes SIM.
• Gérer le parc de players ACREOO et les terminaux mobiles.
• Gérer Pallet Tracking et RFID dans les chariots.
• Gérer lOnBoarding/OffBoarding avec le service RH et ServiceNow.
• Gérer le parc client léger pour MES et le ticketing des copieurs sous contrat.

Tools

ServiceNow

Teams

SharePoint

WAPT

WALLIX

Cybersécurité

Switch HP/Aruba

TOIP

Réseaux IP (IPv4/VLAN)

Job description

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisationDepuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun. Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support n2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois, à Cognac sur un site client. Date de démarrage : Dés que possible Durée : 18 mois Rémunération: 26kEUR Localisation : Cognac Permis B impératif Anglais technique (écrit et oral)

Mission

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)
• Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site
• Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux
• Gérer le parc de player ACREOO pour la diffusion d'information sur le site
• Gérer le parc de terminaux mobile pour le magasin et les expéditions
• Gérer la solution Pallet Tracking (stockage / expédition), tablettes durcies et RFID dans les chariots élévateurs
• Gérer le processus d'OnBoarding/OffBorarding en lien avec le service RH et le système Service NOW
• Gérer le parc de client léger en production pour la solution MES Gérer le ticketing pour la solution de copieur sous contrat

Environnement technique

• WAPT / WALLIX
• Cybersécurité
• ServiceNow
• Teams / Sharepoint
• Switch (HP / Aruba)
• TOIP
• Base de réseaux (IPV4, VLAN)
• Mission en présentiel full time

Qualifications

• Diplôme Bac +2 minimum en informatique (ou domaine similaire).
• Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum.
• Anglais technique (oral et écrit).
• Permis B.
• Expérience en environnement industriel.
• Sensibilité à la cybersécurité.