Technicien IT de Proximité — Support sur Site

SCC; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue et certifications

Évolutions professionnelles

Ambiance conviviale

Entreprise familiale

Résumé du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, cherche un technicien de proximité pour Strasbourg afin d’assurer le support sur site et l’assistance aux utilisateurs. Vous dépendez du service IT et travaillez en autonomie sur les diagnostics et les résolutions d’incidents.

Vous gérez le parc, effectuez les mises à jour et participez à la maintenance des actifs, tout en garantissant un inventaire à jour et une expérience utilisateur de qualité.

Qualifications

• Profil avec savoir-être irréprochable et présentation.
• Capacité à rédiger des comptes rendus et documents techniques.
• Bonne résistance au stress et sens de l'écoute.
• Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs
• Accueil sur site et gestion des demandes et incidents
• Diagnostic des dysfonctionnements
• Résolution des incidents simples et récurrents
• Traiter les demandes et les changements
• Collaborer avec les équipes IT
• Gérer les incidents jusqu'à résolution
• Gérer le parc informatique et son déploiement
• Maintenance préventive et corrective des actifs
• Veiller à l'inventaire des matériels
• Gérer les équipements audiovisuels
• Gérer les droits d'accès
• Configurer et enrôler les appareils
• Configurer les imprimantes

Connaissances

Savoir-être irréprochable

Rédaction compte rendu

Résistance au stress

Savoir-faire technique

Écoute active

Pédagogue

Dynamique

Autonomie

Rigueur

Description du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, cherche un technicien de proximité pour Strasbourg afin d’assurer le support sur site et l’assistance aux utilisateurs. Vous dépendez du service IT et travaillez en autonomie sur les diagnostics et les résolutions d’incidents.

Vous gérez le parc, effectuez les mises à jour et participez à la maintenance des actifs, tout en garantissant un inventaire à jour et une expérience utilisateur de qualité.