Technicien support N1 - Château-Gontier - H/F

TIBCO; Ménil; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

TIBCO – Service Ressources Humaines recrute un Technicien support N1 H/F pour intervenir sur des postes Windows 10/11 et Office 365, en intérim du 5 au 30 octobre puis du 2 au 20 novembre. Vous assurerez le support utilisateur, le déploiement et le dépannage sur site. Profil: formation informatique et au moins 1 an d'expérience, autonomie et sens du service. Rémunération: 13€ brut/h.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'informatique et expérience sur le support.
• Expérience significative en support technique.
• Connaissances Windows (10/11) et Office 365.
• Autonomie et sens du service client.
• Minimum 1 an d'expérience sur poste similaire.

Responsabilités

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs
• Utilisation de l'outil de ticketing
• Dépannage sur site des utilisateurs
• Déploiement de postes de travail
• Intervention 5J/7 sur 7 h/jour
• Environnement Windows et Office 365
• Formation informatique et expérience significative en support

Connaissances

Support utilisateur

Windows 10/11

Office 365

Autonomie

Service client

Organisation

Formation

Formation en informatique

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public.

Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 H/F.

Vous Serez En Charge Des Tâches Suivantes

• Support de niveau 1 pour les utilisateurs
• Utilisation de l'outil de ticketing en place
• Dépannage des utilisateurs sur site
• Déploiement de poste de travail
• Intervention 5J/7 sur une base de 7 heures par jour
• (Environnement WINDOWS -0365)
• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative sur le support.
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows (10, 11), suite Office 365.
• Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome
• Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
• Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Infos

• Poste à pourvoir en intérim Prestation du 5 au 30 octobre (20jours) Prestation du 2 au 20 novembre (14 jours)
• Rémunération : 13€ brut/h

C’est vous ?

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.