Technicien de Proximité (H/F)

LesJeudis; Essarts-en-Bocage; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

TIBCO recherche un technicien de proximité help desk H/F en intérim de 6 mois pour renforcer son SI et ses outils.

Rattaché au Responsable d'exploitation, vous assurez le déploiement, le maintien et la gestion des nouveaux outils informatiques dans un objectif de qualité et de sécurité.

Qualifications

• Formation informatique et première expérience en support N1.
• Maîtrise Windows (11/Server/Active Directory) et Google Workspace.
• Connaissances réseaux (Aruba, Cisco, Meraki) et ITSM GLPI.

Responsabilités

• Support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs du siège.
• Installer, configurer et maintenir équipements informatiques.
• Réaliser des interventions préventives et curatives sur le matériel.
• Contribuer à la sécurisation du système d'information.
• Veiller à l'optimisation et à la formation des utilisateurs.

Connaissances

Support N1

Windows

Google Workspace

Réseaux

ITSM GLPI

Bureautique

Anglais

ITIL4

Formation

Formation informatique

Outils

GLPI

Description du poste

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques . Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine ?
• Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste du transport routier de marchandises, un technicien de proximité help desk H/F Rattaché(e) au Responsable d'exploitation du SI, vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et d'un responsable, vous êtes en charge du déploiement, du maintien et de la gestion des nouveaux outils informatiques dans un objectif de qualité, productivité et de sécurité.

Vos principales missions

• Assurer le support informatique de niveau 1 aux utilisateurs du siège (dépannage, assistance technique, prise en charge des demandes d'intervention, etc.)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, visio, etc.)
• Réaliser des interventions préventives et curatives sur les matériels
• Contribuer à la sécurisation du système d'information
• Assurer la veille technologique et proposer des solutions d'optimisation

Profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience sur du support N1
• Vous êtes à l'aise avec les technologies suivantes:
  • Windows (Windows 11, Windows server, Active directory)
  • Google (Google admin, Google Workspace)
  • Réseaux (Aruba, Cisco, Meraki)
  • ITSM > GLPI (gestion des tickets)
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• pratique de l'anglais serait un plus
• connaissance de ITIL4 serait un plus

Vous possédez une très bonne aisance relationnelle, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et vous savez faire preuve de pédagogie

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous aimez travailler en équipe

Vous possédez un bon esprit de synthèse et d'analyse

Infos

• Poste à pourvoir dès que possible, pour une mission d'intérim de 6 mois
• Rémunération selon expérience comprise entre 25 et 27 K€

TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.