Technicien Support IT – Windows, Déploiement & Tickets

Adentis; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADENTIS est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans les systèmes embarqués et l’IT, recherchant un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes et périphériques.

Vous prendrez en charge les demandes et incidents et diagnostiquerez les problèmes Windows, tout en participant au déploiement et à la documentation technique dans un environnement dynamique et à taille humaine.

Qualifications

• Diplômé.e d'une formation Bac +2/3 en informatique ou équivalent.
• Compétences en support informatique et gestion des postes de travail.
• À l'aise avec les environnements Windows.
• Motivé.e, rigoureux(se) et envie de monter en compétences.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes et droits utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365…).
• Assurer le support sur les environnements Windows.
• Préparer et déployer les équipements informatiques.
• Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents.
• Rédiger et maintenir la documentation technique.

Connaissances

Support informatique

Gestion des postes

Windows

Diagnostic incidents

Formation

Bac+2/3 informatique

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Description du poste

ADENTIS est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans les systèmes embarqués et l’IT, recherchant un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes et périphériques.

Vous prendrez en charge les demandes et incidents et diagnostiquerez les problèmes Windows, tout en participant au déploiement et à la documentation technique dans un environnement dynamique et à taille humaine.