Technicien Support Proximité — Windows et Réseaux

AIS; Ancenis; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Edenred

Chèques vacances ANCV

Prime de participation

Prime de cooptation de 1200 € bruts

Congé supplémentaire après 2 ans d'ex​

Plateforme d'e-learning

Résumé du poste

AIS recherche un Technicien Support de Proximité pour intervenir chez nos clients sur du matériel et logiciels Windows. Vous assurerez le support N1/N2, diagnostiquerez les incidents et participerez à la maintenance et au déploiement du parc informatique.

Vous serez en charge de la gestion des comptes via Active Directory et du support mobile (Android/iOS), avec une documentation technique à jour et une collaboration étroite avec les équipes.

Qualifications

• Expérience significative en support informatique de proximité.
• Maîtrise de Windows et d’Active Directory.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N1/N2 sur postes Windows.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Réaliser la maintenance PC et remplacer pièces détachées.
• Gérer les comptes et droits via Active Directory.
• Administrer et soutenir la flotte mobile Android et iOS.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Réaliser des interventions réseau de premier niveau et des déploiements de parc.

Connaissances

Support N1/N2

Active Directory

Windows

Outils

Active Directory

Windows OS

Description du poste

AIS recherche un Technicien Support de Proximité pour intervenir chez nos clients sur du matériel et logiciels Windows. Vous assurerez le support N1/N2, diagnostiquerez les incidents et participerez à la maintenance et au déploiement du parc informatique.

Vous serez en charge de la gestion des comptes via Active Directory et du support mobile (Android/iOS), avec une documentation technique à jour et une collaboration étroite avec les équipes.