Technicien Support IT H/F

Adentis; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADENTIS est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans les systèmes embarqués et l’IT, recherchant un(e) Technicien(ne) Support IT pour assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes et périphériques.

Vous prendrez en charge les demandes et incidents et diagnostiquerez les problèmes Windows, tout en participant au déploiement et à la documentation technique dans un environnement dynamique et à taille humaine.

Qualifications

• Diplômé.e d'une formation Bac +2/3 en informatique ou équivalent.
• Compétences en support informatique et gestion des postes de travail.
• À l'aise avec les environnements Windows.
• Motivé.e, rigoureux(se) et envie de monter en compétences.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes et droits utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365…).
• Assurer le support sur les environnements Windows.
• Préparer et déployer les équipements informatiques.
• Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents.
• Rédiger et maintenir la documentation technique.

Connaissances

Support informatique

Gestion des postes

Windows

Diagnostic incidents

Formation

Bac+2/3 informatique

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Description du poste

Les missions du poste

ADENTIS est une société de conseil en ingénierie de la R&D spécialisée dans les systèmes embarqués et les nouvelles technologies. Nous accompagnons également nos clients sur des projets en IT et cybersécurité.

Nos équipes interviennent sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs variés tels que l'aéronautique, le médical, la défense, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les télécommunications, l'électronique grand public et l'énergie.

En constante croissance depuis sa création, ADENTIS est aujourd'hui présent à Paris, Toulouse, Grenoble et Rennes.

Chez ADENTIS, nous cultivons un esprit d'équipe fondé sur quatre valeurs essentielles : l'expertise, la proximité, la réactivité et l'engagement.

• - 350 collaborateurs en France


• - 320 projets en cours


• - 32 millions d'euros de CA en 2025


• - 91% de satisfaction globale chez nos collaborateurs

Nous recherchons un.e Technicien.ne Support IT pour assurer l'assistance aux utilisateur·rices et le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

• - Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs ;


• - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et/ou 2 ;


• - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques ;


• - Gérer les comptes et droits utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365...) ;


• - Assurer le support sur les environnements Windows ;


• - Préparer et déployer les équipements informatiques ;


• - Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents ;


• - Rédiger et maintenir la documentation technique.

Le profil recherché

Diplômé.e d'une formation Bac +2/3 en informatique ou équivalent, vous avez des compétences en support informatique et gestion des postes de travail et êtes à l'aise avec les environnements Windows. Vous êtes motivé.e, rigoureux(se) et avez envie de monter en compétences ? Postulez, on vous attend !