Technicien IT - Support Utilisateur & Projets Windows

Experis France; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel. Vous assurez le support de proximité (N1/N2) et diagnostiquez les incidents matériels et logiciels.

Vous installez, configurez et maintenez les postes Windows et gérez les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès). Le poste implique le déploiement de nouveaux équipements, le suivi des tickets et la documentation des interventions.

Qualifications

• Bon maîtrise de l’environnement Windows (postes et serveurs éventuels)
• Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow…)
• Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi)
• Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365
• Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles
• Anglais technique apprécié

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité (Niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
• Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
• Documenter les procédures et interventions réalisées

Connaissances

Sens du service

Rigueur et autonomie

Esprit d'analyse et réactivité

Gestion des priorités et du stress

Travail en équipe et communication

Outils

GLPI

ServiceNow

Active Directory

Microsoft 365

Windows

Description du poste

Experis France recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel. Vous assurez le support de proximité (N1/N2) et diagnostiquez les incidents matériels et logiciels.

Vous installez, configurez et maintenez les postes Windows et gérez les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès). Le poste implique le déploiement de nouveaux équipements, le suivi des tickets et la documentation des interventions.