Technicien Support IT SIRH N1/N2 – FR/EN/ES

FMS - Facylities Multi services; Saint-Geours-de-Maremne; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

FaCylities Multi Services, Entreprise Adaptée, recrute un Technicien Support Informatique N1/N2 spécialisé en support applicatif SIRH (H/F). CDI, 35 heures/semaine, localisation Idron (64) ou Saint-Geours-de-Maremne (40). Télétravail: 2 jours/semaine.

Vous gérez les tickets, répondez en français, espagnol et anglais, et assistez les utilisateurs sur les applications RH. ServiceNow serait un plus et l'équipe vise une amélioration continue du service.

Qualifications

• Bac +2 en informatique ou équivalent requis.
• Anglais B2, Espagnol C1 et Français C1 obligatoires.
• Première expérience en support utilisateur appréciée.

Responsabilités

• Gestion et traitement des tickets de niveau 1 et 2.
• Assistance les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées.
• Suivi des demandes via un logiciel de tickets (ServiceNow serait un plus).

Connaissances

Anglais B2

Espagnol C1

Français C1

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

FaCylities Multi Services, Entreprise Adaptée, recrute un Technicien Support Informatique N1/N2 spécialisé en support applicatif SIRH (H/F). CDI, 35 heures/semaine, localisation Idron (64) ou Saint-Geours-de-Maremne (40). Télétravail: 2 jours/semaine.

Vous gérez les tickets, répondez en français, espagnol et anglais, et assistez les utilisateurs sur les applications RH. ServiceNow serait un plus et l'équipe vise une amélioration continue du service.